Comment résilier votre contrat de location de box ?
Ça y est vous nous quittez ? Nous espérons que votre expérience s’est bien passée et que vous avez été satisfait de nos services !
Pas de panique, que vous soyez un particulier ou professionnel. Puisqu'il n'y a rien de plus simple que de résilier votre contrat et libérer votre box de stockage !
Pensez cependant à anticiper votre départ en nous prévenant 15 jours à l’avance. Vous serez facturé au prorata, c’est à dire que nous vous rembourserons les jours non utilisés.
Plusieurs possibilités s’offrent à vous, il vous suffit de choisir celle que vous préférez :
Résilier votre contrat par mail :
- Cliquez ici pour télécharger le document de résiliation à compléter.
- Il vous suffit ensuite d’envoyer ce document signé à l’une des des adresses email suivantes :
- Si vous louez un box à Nîmes : nimes@atout-box.fr
- Si vous louez un box à Montpellier : montpellier@atout-box.fr
Ou
Via votre espace client :
- Munissez-vous de vos identifiants Atout-Box. Vous les avez reçu par mail à la création de votre contrat. Si vous n'arrivez pas à remettre la main dessus, il vous suffit de cliquer sur ‘mot de passe oublié’ ou de nous contacter par téléphone ou mail pour les recevoir à nouveau.
- Connectez-vous à votre espace client :
- Cliquez sur contrats en cours et ensuite sur Résilier mon contrat
Ou
Par courrier :
Cliquez ici pour télécharger le document de résiliation à compléter.
Vous trouverez l’adresse postale de votre centre de stockage ici.
- Si vous libérez votre box durant les horaires de présence de nos conseillers : une fois votre box vidé, assurez-vous qu’il soit propre. Puis passez à l’accueil pour signer votre état des lieux de sortie .
- Si vous libérez votre box en dehors des horaires de présence de nos conseillers : il vous suffit de laisser votre box ouvert et propre et de nous envoyer un email attestant de la libération de votre box. Après vérification, nous vous confirmerons la résiliation de votre contrat pour vous éviter d’avoir à revenir.
Notez bien que si vous ne libérez pas votre box à la date prévue, la facturation de votre abonnement continuera. N’oubliez pas de signer votre état des lieux de sortie à l’accueil pour que la fin de contrat soit effective.
Et voilà, vous savez tout ! Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter au 04 48 19 39 00.
Si vous avez été satisfait de nos services, n’hésitez pas à partager votre expérience !
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Découvrez ce qu'en pensent nos clients...
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il y a une semaine
Dès le premier contact téléphonique nous avons été très bien accueillis et renseignés.A notre arrivée, l'accueil chaleureux et professionnel nous a permis après 9h de route de finaliser le dossier et comprendre le fonctionnement … More du box.L'établissement est parfaitement entretenu et très fonctionnel.Nous avons fait le bon choix.Un grand merci à toute l'équipe. -
il y a une semaine
Équipe très professionnelle, sympathique, arrangeante et à l’écoute de ses clients ! L’entrepôt et les box sont très propres. Le choix de la taille du box est déterminée en fonction des besoins de chacun sans forcer le client … More à opter pour une taille de box supérieure ! Je recommande +++++ -
il y a une semaine
Très bonne équipe sur place. Des gens compétent sérieux et efficaces. Des locaux prores et surveillés. Des accès facile. Des chariots et montes charges sont à disposition. Et en plus on peut y acheter des cartons pas chère. Au top … More ! -
il y a un mois
Après un service super pour une location de dernière minute, j'ai du finalement annuler ma resa. L'accueil a été tout aussi super, réactif et efficace, puisque même mon avance sur le mois de location m'est remboursé.Je … More n'hésiterais pas à faire appel à nouveau à Atout-Box et je recommanderais! -
il y a 2 mois
Personnel à l'écoute faisant preuve de gentillesse et de professionnalisme, les locaux sont propres, tout estagencé pour nous faciliter la vie. Expérience parfaite,nous n'hésiterons pas à la renouveler si le besoin s'enfait … More sentir. Box loué de novembre 2020 à mai 2021. -
il y a un mois
Très bon accueil, équipe souriante et à l'écoute. Entrepôt bien situé, accessible , et sécurisé. Tout est parfait
