Comment résilier votre contrat de location de box ?
Ça y est vous nous quittez ? Nous espérons que votre expérience s’est bien passée et que vous avez été satisfait de nos services !
Pas de panique, que vous soyez un particulier ou professionnel. Puisqu'il n'y a rien de plus simple que de résilier votre contrat et libérer votre box de stockage !
Pensez cependant à anticiper votre départ en nous prévenant 15 jours à l’avance. Vous serez facturé au prorata, c’est à dire que nous vous rembourserons les jours non utilisés.
Plusieurs possibilités s’offrent à vous, il vous suffit de choisir celle que vous préférez :
Résilier votre contrat par mail :
- Cliquez ici pour télécharger le document de résiliation à compléter.
- Il vous suffit ensuite d’envoyer ce document signé à l’une des des adresses email suivantes :
- Si vous louez un box à Nîmes : nimes@atout-box.fr
- Si vous louez un box à Montpellier : montpellier@atout-box.fr
Ou
Via votre espace client :
- Munissez-vous de vos identifiants Atout-Box. Vous les avez reçu par mail à la création de votre contrat. Si vous n'arrivez pas à remettre la main dessus, il vous suffit de cliquer sur ‘mot de passe oublié’ ou de nous contacter par téléphone ou mail pour les recevoir à nouveau.
- Connectez-vous à votre espace client :
- Cliquez sur contrats en cours et ensuite sur Résilier mon contrat
Ou
Par courrier :
Cliquez ici pour télécharger le document de résiliation à compléter.
Vous trouverez l’adresse postale de votre centre de stockage ici.
- Si vous libérez votre box durant les horaires de présence de nos conseillers : une fois votre box vidé, assurez-vous qu’il soit propre. Puis passez à l’accueil pour signer votre état des lieux de sortie .
- Si vous libérez votre box en dehors des horaires de présence de nos conseillers : il vous suffit de laisser votre box ouvert et propre et de nous envoyer un email attestant de la libération de votre box. Après vérification, nous vous confirmerons la résiliation de votre contrat pour vous éviter d’avoir à revenir.
Notez bien que si vous ne libérez pas votre box à la date prévue, la facturation de votre abonnement continuera. N’oubliez pas de signer votre état des lieux de sortie à l’accueil pour que la fin de contrat soit effective.
Et voilà, vous savez tout ! Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter au 04 48 19 39 00.
Si vous avez été satisfait de nos services, n’hésitez pas à partager votre expérience !
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il y a une semaine
Nickel.Personnel au top. J'y suis depuis plusieurs années, je viens de changer de box pour un plus petit et tout s'est bien passé.Rien à redire. Je conseille fortement. -
il y a 3 mois
Dès le premier contact téléphonique nous avons été très bien accueillis et renseignés.A notre arrivée, l'accueil chaleureux et professionnel nous a permis après 9h de route de finaliser le dossier et comprendre le fonctionnement … More du box.L'établissement est parfaitement entretenu et très fonctionnel.Nous avons fait le bon choix.Un grand merci à toute l'équipe. -
il y a 2 mois
Très bonne expérience. On m’a bien renseignée au téléphone et ensuite sur place l’accueil d’Erika était très professionnel et chaleureux. Explications claires et utiles. Box propre, sécurisé et bien entretenu. Prestation … More au top ! -
il y a 3 semaines
Accueil très chaleureux avec visite et explications du fonctionnement. Box très propre, matériel à disposition pour le transport. Possibilité d'y accéder à tout moment. -
il y a 2 mois
Nous sommes clients depuis 2014 et sommes très satisfaits des services d Atout box de Castelnau 2000. Que ce soit pour quelques semaines ou plusieurs mois, tout est bien expliqué, sécurisé et très pratique. L équipe est d un accueil … More hors pair, que ce soit la commerciale avec qui tout a été réglé par téléphone ou la jeune femme du samedi matin qui nous a fait visiter les lieux et remis les clésIls ont le sens du service, aucun doute là dessus et savent fidéliser les clients, merci -
il y a un mois
Accueil 5min avant la fermeture pour la récupération du box. Personnel chaleureux et convivial. Merci a Erika d'avoir compris notre situation.Je recommande
