Comment résilier votre contrat de location de box ?
Ça y est vous nous quittez ? Nous espérons que votre expérience s’est bien passée et que vous avez été satisfait de nos services !
Pas de panique, que vous soyez un particulier ou professionnel. Puisqu'il n'y a rien de plus simple que de résilier votre contrat et libérer votre box de stockage !
Pensez cependant à anticiper votre départ en nous prévenant 15 jours à l’avance. Vous serez facturé au prorata, c’est à dire que nous vous rembourserons les jours non utilisés.
Plusieurs possibilités s’offrent à vous, il vous suffit de choisir celle que vous préférez :
Résilier votre contrat par mail :
- Cliquez ici pour télécharger le document de résiliation à compléter.
- Il vous suffit ensuite d’envoyer ce document signé à l’une des des adresses email suivantes :
- Si vous louez un box à Nîmes : nimes@atout-box.fr
- Si vous louez un box à Montpellier : montpellier@atout-box.fr
Ou
Via votre espace client :
- Munissez-vous de vos identifiants Atout-Box. Vous les avez reçu par mail à la création de votre contrat. Si vous n'arrivez pas à remettre la main dessus, il vous suffit de cliquer sur ‘mot de passe oublié’ ou de nous contacter par téléphone ou mail pour les recevoir à nouveau.
- Connectez-vous à votre espace client :
- Cliquez sur contrats en cours et ensuite sur Résilier mon contrat
Ou
Par courrier :
Cliquez ici pour télécharger le document de résiliation à compléter.
Vous trouverez l’adresse postale de votre centre de stockage ici.
- Si vous libérez votre box durant les horaires de présence de nos conseillers : une fois votre box vidé, assurez-vous qu’il soit propre. Puis passez à l’accueil pour signer votre état des lieux de sortie .
- Si vous libérez votre box en dehors des horaires de présence de nos conseillers : il vous suffit de laisser votre box ouvert et propre et de nous envoyer un email attestant de la libération de votre box. Après vérification, nous vous confirmerons la résiliation de votre contrat pour vous éviter d’avoir à revenir.
Notez bien que si vous ne libérez pas votre box à la date prévue, la facturation de votre abonnement continuera. N’oubliez pas de signer votre état des lieux de sortie à l’accueil pour que la fin de contrat soit effective.
Et voilà, vous savez tout ! Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter au 04 48 19 39 00.
Si vous avez été satisfait de nos services, n’hésitez pas à partager votre expérience !
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Montpellier
Nîmes
Découvrez ce qu'en pensent nos clients...
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il y a 2 mois
Box très propre et bien entretenu.Le personnel de l'accueil est disponible, agréable et souriant.Le tarif est un peu élevé surtout sur le long terme.Il devrait être dégressif sur le long terme. -
il y a 3 mois
Très bon accueil par l’équipe ! Le centre et le box sont propres. La boutique est très pratique -
il y a 3 semaines
Une accueille parfaite et une équipe à l’écoute! Les locaux sont propres et sécurisés! Les boxs sont Faciles d’accès et des chariots sont à votre disposition! Je recommande -
il y a 2 mois
J'ai loué un box de mars 2019 à novembre 20121,je suis totalement satisfaite du service. Le bâtiment accueillant les box est neuf,propre,bien éclairé et sécurisé. A disposition deux montes charges et plateaux pour transporter … More vos cartons et autres objets.Un lavabo et savons sont à dispositions,croissants pour les petites faims du matin.Le personnel est aimable,accueillant, disponible à votre écoute. Réponse rapide à vos mails .Dommage de ne pouvoir retrouver votre enseigne en Île de France.Bonne continuation à vous.Karen -
il y a 2 mois
Bon accueil de l’équipe. Bon équipement. L’équipe est très arrangeant, souriant, dynamique. Je recommande -
il y a 2 mois
C'est pas mal, bien organisé, bien indiqué, et bien équipé comme des chariots a disposition. Propreté impeccable. Maintenant question de prix il faut voir ce qu'il y a de plus avantageux pour soit.
