La presente política de privacidad se aplica a todos los sitios web y plataformas gestionados por Atout-Box, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el n.º B 521 777 623, con domicilio social en 55 AVENUE CLEMENT ADER, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ, representada por Jean-Baptiste Bertrand en su calidad de Director (en adelante, «la Empresa » o «Atout Box »), y, en particular, al sitio web accesible en la dirección URL: https://jbbertrand-dev-atoutbox.pf21.wpserveur.net/ (en adelante, «el Sitio »).
A través del Sitio, la Empresa ofrece diversos servicios presentados en las Condiciones Generales de Venta (en adelante, "los Servicios ").
La empresa, preocupada por los derechos de las personas físicas, en particular en lo que respecta al tratamiento automatizado, y en aras de la transparencia con sus clientes, ha establecido una política que abarca todos estos tratamientos, los fines para los que se llevan a cabo y los medios de acción a disposición de las personas físicas para que puedan ejercer sus derechos de la forma más completa posible.
Atout Box se compromete a aplicar las medidas adecuadas para la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de conformidad con la normativa vigente en Francia y en la Unión Europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos Personales UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 y las normas de derecho nacional adoptadas para su aplicación.
Para más información sobre la protección de datos personales, consulte el siguiente sitio web: https://www.cnil.fr/
Atout Box le invita a leer atentamente esta Política para conocer y comprender el tratamiento de los Datos Personales.
En cualquier caso, nos comprometemos a respetar los dos (2) principios esenciales siguientes:
- las personas conservan el control sobre sus datos personales;
- los datos se procesan de forma transparente, confidencial y segura.
1. Identidad del responsable del tratamiento
Atout-Box, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el número B 521 777 623, con domicilio social en 55 AVENUE CLEMENT ADER, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ.
Atout Box actúa como Controlador de Datos para las siguientes actividades:
- Gestión de tiendas en línea
- Gestión de boletines
- Gestionar las solicitudes de contacto
- Gestión de presupuestos en línea
- Gestión de las solicitudes de devolución de llamada
- Gestión de cookies
2. Datos de contacto de nuestro RPD
Nuestro responsable de protección de datos (en lo sucesivo, "RPD") está a su disposición para responder a todas las solicitudes, incluidas las de ejercicio de derechos, relacionadas con sus datos personales.
Puede ponerse en contacto con él en
O por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@atout-box.fr
O por correo: 55 AVENUE CLEMENT ADER, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ
3. Recogida y origen de los datos
A través del sitio web, Atout-Box y sus socios procesan datos personales sobre usted. Consideramos que estos datos proceden directamente de usted.
En todos los casos, se le informará de los fines para los que recopilamos sus datos a través de los distintos formularios de recopilación de datos en línea o a través de nuestra Política de cookies que figura a continuación.
Sus datos personales recopilados por Atout Box se procesan de acuerdo con los fines establecidos en el momento de la recopilación, de conformidad con el RGPD y las directrices de la CNIL.
4. Fines del tratamiento y bases jurídicas
A continuación encontrará información detallada sobre cómo procesamos su información.
4.1 Gestión de la tienda online
Cuando nos envíe sus datos personales en el marco de esta actividad, serán tratados para los fines de :
- Gestión de pagos en línea
- Gestión de recogida de pedidos en tienda
- Recepción de pedidos en línea
Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado o en curso de celebración entre Atout Box y usted.
4.2 Gestión de boletines
Cuando nos envíe sus datos personales en el marco de esta actividad, serán tratados para los fines de :
- Envío de boletines informativos a los clientes
- Envío de boletines a clientes potenciales
- Gestión de suscripciones a boletines
El tratamiento se basa en su consentimiento.
4.3 Gestión de las solicitudes de contacto
Cuando nos envíe sus datos personales en el marco de esta actividad, serán tratados para los fines de :
- Contactos
- Respuestas a las solicitudes recibidas a través del formulario del sitio web
El tratamiento se basa en el consentimiento de los interesados.
4.4 Gestión de presupuestos en línea
Cuando nos envíe sus datos personales en el marco de esta actividad, serán tratados para los fines de :
- Establecer y mantener relaciones con clientes y clientes potenciales
- Generar un presupuesto
Base jurídica: El tratamiento se basa en el consentimiento de los interesados.
4.5. Gestión de las solicitudes de devolución de llamada
Cuando nos envíe sus datos personales en el marco de esta actividad, serán tratados para los fines de :
- Transmisión de las solicitudes de llamada al personal responsable
Base jurídica: El tratamiento se basa en el consentimiento de los interesados.
4.6. Cookies
Las operaciones relativas a este tratamiento cubren los siguientes fines:
- Seguimiento de la navegación ;
- Medición de la audiencia ;
- Realizar o facilitar la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas;
- Prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el abonado o usuario.
Los datos "analíticos universales" son recogidos a través de las direcciones IP por Google Analytics. Nos permite medir la audiencia del Sitio, las consultas y los posibles errores con el fin de mejorar la experiencia de navegación.
Este tratamiento se basa en intereses legítimos en el caso de las cookies funcionales, y en el consentimiento de los interesados en el caso de las demás cookies.
5. Categoría de los datos recogidos
Puede consultar los detalles de sus datos personales que podemos procesar en el contexto de las operaciones mencionadas. (El carácter obligatorio o facultativo de los datos personales recogidos y las posibles consecuencias de la falta de respuesta se indican en el momento de la recogida en los formularios asociados).
Nota: las listas de datos que figuran a continuación no pretenden ser exhaustivas y tienen como objetivo principal informarle sobre las categorías de datos que Atout Box puede tratar.
Usted nos facilita algunos de estos datos cuando :
- Usted rellena los formularios de contacto y registro del Sitio;
- Puede utilizar los distintos medios de contacto disponibles en el Sitio (teléfono, correo electrónico, chat);
- Está navegando por el sitio;
- Usted utiliza los Servicios.
5.1. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión de la tienda online.
Información financiera: código de verificación de la tarjeta (CVC), fecha de caducidad de la tarjeta, método de pago, número de tarjeta bancaria (cifrado), estado del pago (aceptado/rechazado).
Datos de identidad: Dirección personal, Correo electrónico personal, Apellido de nacimiento, Apellido común o de casada, Comentarios y deseos, Nombre, Número de teléfono fijo privado, Número de teléfono móvil privado
Información relacionada con el trabajo: dirección de la empresa, correo electrónico del trabajo, nombre de la empresa, número de teléfono del trabajo
Información relativa al servicio: Agencia elegida para recoger el pedido, Fecha de compra, Detalles de la compra del cliente, Importes gastados, Estado del pedido, etc.
5.2. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión de boletines
Datos personales: dirección de correo electrónico, nombre de nacimiento, apellidos o nombre de casada, nombre
Información profesional: Correo electrónico profesional
5.3. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión de solicitudes de contacto
Información procedente de material de comunicación no comercial: contenido de la comunicación, intercambios de información
Datos de identidad: correo electrónico personal, apellidos, nombre, teléfono móvil privado
Información relativa a la vida profesional: Correo electrónico profesional, Nombre de la organización informadora, Número de teléfono profesional
5.4. Datos recogidos para el tratamiento: Gestión de estimaciones en línea
Información de los equipos de comunicación: Medios de comunicación preferidos
Datos de identidad: dirección de correo electrónico personal, apellidos, nombre, situación personal, número de teléfono móvil privado
Información relacionada con el trabajo: Correo electrónico del trabajo, Número de teléfono del trabajo
Información relativa al servicio: Agencia de almacenamiento (ubicación geográfica), Volumen de almacenamiento
5.5. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión de las solicitudes de devolución de llamada
Datos de identidad: Apellidos, Nombre, Teléfono fijo privado, Teléfono móvil privado
Información de la empresa: Número de teléfono de la empresa
5.6. Datos recogidos para su tratamiento: Gestión de cookies
Información electrónica: direcciones IP, direcciones MAC, historial de páginas visitadas
6. Destinatarios
Los destinatarios de sus datos somos principalmente nosotros mismos, para procesar sus pedidos y gestionar las relaciones con los clientes. Más concretamente, los destinatarios internos son: el equipo de operaciones, el equipo informático y el equipo de comunicación.
Otros destinatarios de sus datos personales pueden ser nuestros terceros proveedores de servicios y plataformas de terceros.
Otras organizaciones que pueden tener acceso a sus datos son :
- En su caso, los tribunales competentes, mediadores, censores jurados de cuentas, auditores legales, abogados, agentes judiciales, agencias de cobro de deudas, etc;
- Terceros susceptibles de colocar cookies en sus terminales (ordenadores, tabletas, teléfonos móviles, etc.) cuando usted da su consentimiento (para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies más abajo);
Sus datos personales no se transmitirán, intercambiarán, venderán ni alquilarán sin su consentimiento expreso previo, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
7. 7. Caducidad
No conservamos sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos, tal y como se describe en el artículo 4 de esta Política, y si fuera necesario, durante más tiempo del requerido por la ley.
Puede comprobar los periodos de conservación aplicados a las operaciones de tratamiento que le conciernen poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico en dpo@atout-box.fr.
8. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
En algunos casos, su información personal se almacenará en servidores situados fuera del EEE.
Este es particularmente el caso cuando transferimos información a algunos de nuestros socios, en particular a través de cookies a Google, que puede almacenarla en servidores de Estados Unidos. Nos hemos asegurado de que existan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la Unión Europea para contractualizar las obligaciones y medidas de seguridad previstas en el RGPD, tal y como se establece en su artículo 46.
Puede solicitar acceso a los documentos que prueban la existencia de garantías adecuadas enviando una solicitud a nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico a dpo@atout-box.fr.
9. Redes sociales
Cuando nos visita en las redes sociales, éstas pueden tratar datos personales sobre usted utilizando sus cookies. Nosotros no controlamos estas cookies en las redes sociales. Además, no podemos acceder a sus cuentas a menos que usted tome medidas positivas para hacerlo. Le invitamos a consultar las políticas de confidencialidad de las redes sociales en cuestión para obtener información relativa al uso que hacen de sus datos personales.
10. Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Atout Box cumple con el RGPD y la Ley de Protección de Datos en cuanto a la seguridad y confidencialidad de sus datos.
Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de nuestro tratamiento de datos personales y la confidencialidad de los datos que recopilamos.
A este respecto, tomamos todas las precauciones necesarias, habida cuenta de la naturaleza de los datos y de los riesgos que presenta el tratamiento, para proteger su seguridad y, en particular, para evitar que los datos sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados accedan a ellos (protección física de los locales, protocolo https seguro, registro y trazabilidad de las conexiones a los programas informáticos desplegados internamente).
11. Sus derechos en relación con sus datos personales
De conformidad con la Ley de Protección de Datos y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a la información sobre el tratamiento de datos personales
Atout Box se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar información concisa, transparente y accesible sobre las condiciones en las que se procesan sus Datos Personales.
- Derecho de acceso a los datos personales
Puede acceder a sus Datos Personales procesados por Atout Box y tiene derecho a recibir una copia en formato electrónico (por cualquier copia adicional, Atout Box tendrá derecho a cobrar una tarifa basada en los costes administrativos incurridos).
- Derecho de supresión ("derecho al olvido") y rectificación de datos personales
Tiene derecho a solicitar la supresión y/o rectificación de sus Datos Personales si son incorrectos u obsoletos.
Atout Box podrá conservar determinados Datos Personales cuando así lo exija la ley o por motivos legítimos. Es posible que si sus Datos Personales se eliminan tras su solicitud y antes de que expire el periodo de conservación válido, esto nos impida prestarle los servicios que espera de nosotros.
Puede oponerse en cualquier momento, por motivos legítimos, a la reutilización de sus Datos Personales para un tratamiento distinto del notificado, salvo en caso de que Atout Box cumpla una de sus obligaciones legales. Nos gustaría hacer hincapié en este derecho, que les concierne en particular como profesionales, cuando ya no deseen recibir información comercial de nuestra parte.
- Derecho a limitar el tratamiento de datos personales
Tiene derecho a solicitar que el tratamiento de sus Datos Personales se limite a lo estrictamente necesario. Este derecho sólo es aplicable :
- si impugna la exactitud de sus Datos Personales;
- si puede demostrar que el tratamiento de sus Datos Personales es ilícito y exige la restricción de su uso en lugar de su supresión;
- si Atout Box ya no necesita sus Datos Personales pero siguen siendo necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
- si se opone al tratamiento basado en un interés legítimo perseguido por nosotros como responsables del tratamiento, tras confirmar que los intereses legítimos perseguidos por nosotros prevalecen sobre los suyos.
- Derecho de reclamación ante una autoridad de control
Si considera que los esfuerzos realizados por Atout Box para preservar la confidencialidad de los Datos Personales no garantizan el respeto de sus derechos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (CNIL o cualquier otra autoridad mencionada en la lista disponible en la Comisión Europea).
Puede ejercer todos estos derechos enviando un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a dpo@atout-box.fr.
12. Menores
El sitio web de Atout Box no está destinado a menores. Atout Box no recoge voluntariamente datos personales de menores de 15 años.
13. Modificaciones de esta política
Las menciones y la verificación del sitio web fueron realizadas por https://blockproof.fr el 19/06/2024.
Atout Box se reserva el derecho a modificar la presente Política en cualquier momento con el fin de cumplir con los cambios legislativos y reglamentarios y/o mejorarla.
Si se introducen cambios, se actualizará una nueva versión y se publicará en línea con la fecha de "Última actualización".
14. Cookies
Las "cookies" son pequeños archivos de texto de tamaño limitado que nos permiten reconocer su ordenador, tableta o teléfono móvil para personalizar los servicios que le ofrecemos.
Para que tenga una mejor idea de la información que identifican las cookies, a continuación encontrará una tabla en la que se enumeran los diferentes tipos de cookies que pueden utilizarse en el Sitio web, su nombre, su finalidad y el tiempo que se conservan:
Google Analytics :
Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google. Este servicio instala varias cookies. Utilizamos este servicio para identificar las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web con el fin de mejorar la funcionalidad y facilidad de uso, lo que resulta en una mejor experiencia del usuario. Este servicio no nos permite identificar usuarios individuales u ordenadores; sólo disponemos de datos agregados.
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Al final de la sesión |
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Google Adwords :
Al hacer clic en un anuncio presentado por Google, Google instala una cookie de terceros en su ordenador. El sitio web anunciado puede utilizar esta cookie para enviar información analítica sobre las acciones realizadas. Esto nos permite supervisar el rendimiento de diversas actividades de marketing.
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Remarketing :
En nuestro sitio web utilizamos la tecnología de Google Remarketing. Esta tecnología nos permite mostrar mensajes publicitarios en la Red de Display de Google a personas que han mostrado interés en nuestro sitio web en el pasado. Estamos convencidos de que este tipo de publicidad personalizada es más interesante para los internautas que los anuncios sin conexión previa. La visualización de este tipo de publicidad se basa en la tecnología de cookies y en un análisis del uso anterior.
Microsoft AdCenter :
Microsoft AdCenter Cuando hace clic en un anuncio presentado por Microsoft AdCenter, Microsoft instala una cookie de terceros en su ordenador. El sitio web anunciado puede utilizar esta cookie para enviar información analítica sobre las acciones realizadas en él. Esto nos permite controlar el rendimiento de diversas actividades de marketing.
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Después de 45 días |
Facebook :
Cuando haces clic en un anuncio presentado por Facebook, Facebook instala cookies de terceros en tu ordenador. El sitio web anunciado puede utilizar estas cookies para rastrear y optimizar el rendimiento de nuestras actividades de marketing en Facebook.
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Anuncios Bing :
Cuando hace clic en un anuncio presentado por Bing, Bing instala cookies de terceros en su ordenador. El sitio web anunciado puede utilizar estas cookies para rastrear y optimizar el rendimiento de nuestras actividades de marketing en Bing. Toda la información recopilada permanece anónima y no puede utilizarse para identificarle.
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La mayoría de los navegadores de Internet están configurados por defecto para que se autorice el depósito de cookies. Su navegador le ofrece la posibilidad de modificar esta configuración estándar para que se rechacen sistemáticamente todas las cookies, o bien para que solo se acepten o rechacen algunas cookies, en función del remitente.
Cada navegador de Internet tiene su propia configuración de gestión de cookies. Para saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies, a continuación encontrará los enlaces a la ayuda necesaria para acceder al menú de su navegador a tal efecto:
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Para más información sobre las herramientas de gestión de cookies, visite el sitio web de la CNIL en https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre esta política de cookies, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: dpo@atout-box.fr.
15. Derecho aplicable
Las presentes condiciones de uso del sitio se rigen por el derecho francés y se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio social del editor, a reserva de una atribución específica de competencia derivada de un texto legal o reglamentario particular.
