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Atout-Box, Regolamento generale sulla protezione dei dati

Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i siti e le piattaforme gestiti da Atout-Box, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Montpellier con il n. B 521 777 623, con sede legale in 55 AVENUE CLEMENT ADER, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ, rappresentata da Jean-Baptiste Bertrand in qualità di Direttore (di seguito «l’Azienda » o «Atout Box »), e in particolare al sito internet accessibile all’indirizzo URL: https://jbbertrand-dev-atoutbox.pf21.wpserveur.net/ (di seguito «il Sito »).

Attraverso il Sito, la Società offre vari servizi presentati nelle Condizioni generali di vendita (di seguito "i Servizi ").

Poiché la Società si preoccupa dei diritti delle persone, in particolare per quanto riguarda il trattamento automatizzato, e nell'interesse della trasparenza nei confronti dei propri clienti, ha messo in atto una politica che copre tutti i trattamenti di questo tipo, le finalità per cui vengono effettuati e i mezzi di azione a disposizione delle persone per consentire loro di esercitare i propri diritti nel modo più completo possibile.

Atout Box si impegna a mettere in atto misure adeguate per la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei Dati Personali in conformità alla normativa vigente in Francia e nell'Unione Europea, in particolare al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679 del 27 aprile 2016 e alle norme di diritto nazionale adottate per la sua applicazione.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, si prega di consultare il sito web https://www.cnil.fr/.

Atout Box invita a leggere attentamente la presente Informativa per conoscere e comprendere il trattamento dei Dati Personali.

In ogni caso, ci impegniamo a rispettare i seguenti due (2) principi essenziali:

  • le persone mantengono il controllo sui propri dati personali;
  • i dati vengono elaborati in modo trasparente, confidenziale e sicuro.

1. Identità del titolare del trattamento

Atout-Box, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Montpellier con il numero B 521 777 623, con sede legale in 55 AVENUE CLEMENT ADER, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ.

Atout Box agisce in qualità di Titolare del trattamento per le seguenti attività:

  1. Gestione del negozio online
  2. Gestione delle newsletter
  3. Gestione delle richieste di contatto
  4. Gestione dei preventivi online
  5. Gestione delle richieste di richiamo
  6. Gestione dei cookie

2. Dati di contatto del nostro DPO

Il nostro Responsabile della protezione dei dati (di seguito "DPO") è a disposizione per rispondere a tutte le richieste, comprese quelle di esercizio dei diritti, relative ai vostri dati personali.

Potete raggiungerlo all'indirizzo

Oppure via e-mail al seguente indirizzo: dpo@atout-box.fr

Oppure per posta: 55 AVENUE CLEMENT ADER, 34170 CASTELNAU-LE-LEZ

3. Raccolta e origine dei dati

Attraverso il sito web, Atout-Box e i suoi partner trattano i dati personali dell'utente. Riteniamo che questi dati provengano direttamente da voi.

In ogni caso, l'utente sarà informato delle finalità per le quali i suoi dati vengono raccolti da noi tramite i vari moduli di raccolta dati online o tramite la nostra Politica sui cookie riportata di seguito.

I vostri dati personali raccolti da Atout Box sono trattati in conformità alle finalità indicate al momento della raccolta, nel rispetto del RGPD e delle linee guida CNIL.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Di seguito troverete i dettagli su come trattiamo le informazioni che vi riguardano.

4.1 Gestione del negozio online

Quando ci inviate i vostri dati personali nell'ambito di questa attività, essi saranno trattati ai fini di :

  • Gestione dei pagamenti online
  • Gestione della raccolta ordini in negozio
  • Raccolta ordini online

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto concluso o in via di conclusione tra Atout Box e l'utente.

4.2 Gestione della newsletter

Quando ci inviate i vostri dati personali nell'ambito di questa attività, essi saranno trattati ai fini di :

  • Invio di newsletter ai clienti
  • Invio di newsletter a potenziali clienti
  • Gestione delle iscrizioni alle newsletter

Il trattamento si basa sul vostro consenso.

4.3 Gestione delle richieste di contatto

Quando ci inviate i vostri dati personali nell'ambito di questa attività, essi saranno trattati ai fini di :

  • Contatti
  • Risposte alle richieste ricevute tramite il modulo del sito web

Il trattamento si basa sul consenso degli interessati.

4.4 Gestione dei preventivi online

Quando ci inviate i vostri dati personali nell'ambito di questa attività, essi saranno trattati ai fini di :

  • Costruire e mantenere relazioni con potenziali clienti e clienti
  • Generare un preventivo

Base giuridica: Il trattamento si basa sul consenso degli interessati.

4.5. Gestione delle richieste di callback

Quando ci inviate i vostri dati personali nell'ambito di questa attività, essi saranno trattati ai fini di :

  • Trasmissione delle richieste di chiamata al personale incaricato

Base giuridica: Il trattamento si basa sul consenso degli interessati.

4.6. I biscotti

Le finalità dell'esecuzione delle operazioni relative al presente trattamento sono le seguenti:

  • Tracciamento della navigazione del sito ;
  • Misurazione del pubblico ;
  • Effettuare o facilitare la trasmissione di una comunicazione attraverso una rete di comunicazione elettronica;
  • Fornitura di un servizio della società dell'informazione espressamente richiesto dall'abbonato o dall'utente.

I dati "analitici universali" vengono raccolti tramite gli indirizzi IP da Google Analytics. Ci permette di misurare l'audience del Sito, le consultazioni e gli eventuali errori per migliorare l'esperienza di navigazione.

Questo trattamento si basa su interessi legittimi nel caso di cookie funzionali e sul consenso degli interessati nel caso di altri cookie.

5. Categoria di dati raccolti

Potete consultare il dettaglio dei vostri dati personali che potremo trattare nell'ambito delle operazioni sopra descritte. (La natura obbligatoria o facoltativa dei dati personali raccolti e le possibili conseguenze di una mancata risposta sono indicate al momento della raccolta nei relativi moduli).

NB: gli elenchi di dati forniti di seguito non sono da considerarsi esaustivi e hanno lo scopo principale di informare l'utente sulle categorie di dati che Atout Box può trattare.

L'utente ci fornisce alcuni di questi dati quando :

  • L'utente compila i moduli di contatto e di registrazione presenti sul Sito;
  • Potete utilizzare i vari mezzi di contatto disponibili sul Sito (telefono, e-mail, chat);
  • Stai navigando nel sito;
  • L'utente utilizza i Servizi.

5.1. Dati raccolti per il trattamento: Gestione del negozio online

Informazioni finanziarie: codice di verifica della carta (CVC), data di scadenza della carta, metodo di pagamento, numero della carta bancaria (crittografato), stato del pagamento (accettato/rifiutato).

Informazioni sull'identità: Indirizzo personale, E-mail personale, Nome di nascita, Nome comune o coniugale, Commenti e desideri, Nome, Numero di telefono fisso privato, Numero di telefono mobile privato

Informazioni relative al lavoro: indirizzo dell'azienda, e-mail del lavoro, nome dell'azienda, numero di telefono del lavoro.

Informazioni relative al servizio: Agenzia scelta per raccogliere l'ordine, Data dell'acquisto, Dettagli dell'acquisto del cliente, Importi spesi, Stato dell'ordine, ecc.

5.2. Dati raccolti per il trattamento: Gestione della newsletter

Dati personali: indirizzo e-mail, nome di nascita, cognome o nome da sposato, nome

Informazioni professionali: e-mail professionale

5.3. Dati raccolti per il trattamento: Gestione delle richieste di contatto

Informazioni provenienti da materiale di comunicazione non commerciale: contenuto della comunicazione, scambio di informazioni

Informazioni sull'identità: indirizzo e-mail personale, cognome, nome, numero di telefono cellulare privato.

Informazioni relative alla vita professionale: e-mail professionale, nome dell'organizzazione segnalante, numero di telefono professionale.

5.4. Dati raccolti per l'elaborazione: gestione delle stime online

Informazioni provenienti dalle apparecchiature di comunicazione: mezzi di comunicazione preferiti

Informazioni sull'identità: Indirizzo e-mail personale, Cognome, Nome, Situazione personale, Numero di telefono mobile privato

Informazioni relative al lavoro: e-mail del lavoro, numero di telefono del lavoro

Informazioni relative al servizio: Agenzia di stoccaggio (ubicazione geografica), Volume di stoccaggio

5.5. Dati raccolti per l'elaborazione: Gestione delle richieste di richiamo

Dati identificativi: Cognome, Nome, Telefono fisso privato, Telefono cellulare privato

Informazioni sull'azienda: Numero di telefono dell'azienda

5.6. Dati raccolti per il trattamento: gestione dei cookie

Informazioni elettroniche: indirizzi IP, indirizzi MAC, cronologia delle pagine visitate

6. Destinatari

I destinatari dei vostri dati sono principalmente noi stessi, per l'elaborazione dei vostri ordini e la gestione dei rapporti con i clienti. In particolare, i destinatari interni sono: il team operativo, il team IT e il team di comunicazione.
Altri destinatari dei vostri dati personali possono essere i nostri fornitori di servizi terzi e le piattaforme terze.

Altre organizzazioni che possono avere accesso ai vostri dati sono :

  • Se del caso, i tribunali interessati, i mediatori, i commercialisti, i revisori legali, gli avvocati, gli ufficiali giudiziari, le agenzie di recupero crediti, ecc;
  • Terze parti che possono inserire cookie sui vostri terminali (computer, tablet, telefoni cellulari, ecc.) quando date il vostro consenso (per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica sui cookie di seguito);

I vostri dati personali non saranno trasmessi, scambiati, venduti o affittati senza il vostro esplicito consenso in conformità alle disposizioni legali e regolamentari applicabili.

7. Durata di conservazione

Non conserviamo i vostri dati personali per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, come descritto all'articolo 4 della presente Informativa, e se necessario per un periodo superiore a quello richiesto dalla legge.

Potete verificare i periodi di conservazione applicati ai trattamenti che vi riguardano contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo dpo@atout-box.fr.

8. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea

In alcuni casi, i vostri dati personali saranno conservati su server situati al di fuori del SEE.

Ciò avviene in particolare quando trasferiamo le informazioni ad alcuni dei nostri partner, in particolare tramite i cookie a Google, che può memorizzarle su server negli Stati Uniti. Ci siamo assicurati che siano presenti clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione dell'Unione Europea al fine di contrattualizzare gli obblighi e le misure di sicurezza previsti dal RGPD, come stabilito dall'articolo 46 dello stesso.

È possibile richiedere l'accesso ai documenti che dimostrano l'esistenza di garanzie adeguate inviando una richiesta al nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo dpo@atout-box.fr.

9. Rete sociale

Quando ci visitate sui social network, questi possono trattare i vostri dati personali utilizzando i loro cookie. Non controlliamo questi cookie sui social network. Inoltre, non siamo in grado di accedere ai vostri account se non con un'azione positiva da parte vostra. Vi invitiamo a consultare le politiche di riservatezza dei social network interessati per informazioni sull'utilizzo dei vostri dati personali.

10. Sicurezza e riservatezza dei dati personali

Atout Box rispetta il RGPD e il Data Protection Act in termini di sicurezza e riservatezza dei vostri dati.

Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza del trattamento dei dati personali e la riservatezza dei dati raccolti.

A questo proposito, adottiamo tutte le precauzioni necessarie, in considerazione della natura dei dati e dei rischi presentati dal trattamento, per proteggerne la sicurezza e, in particolare, per evitare che i dati siano distorti, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati (protezione fisica dei locali, protocollo https sicuro, registrazione e tracciabilità delle connessioni ai software implementati internamente).

11. I vostri diritti in materia di dati personali

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati e del RGPD, avete i seguenti diritti:

  • Diritto all'informazione sul trattamento dei dati personali

Atout Box si impegna a fare il possibile per fornire informazioni concise, trasparenti e accessibili sulle condizioni di trattamento dei vostri dati personali.

  • Diritto di accesso ai dati personali

L'utente può accedere ai propri Dati Personali trattati da Atout Box e ha il diritto di riceverne una copia in formato elettronico (per eventuali copie aggiuntive, Atout Box avrà il diritto di addebitare una tariffa basata sui costi amministrativi sostenuti).

  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") e alla rettifica dei Dati Personali

L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione e/o la rettifica dei propri dati personali se questi sono errati o obsoleti.

Atout Box può conservare alcuni Dati personali quando ciò è richiesto dalla legge o per motivi legittimi. È possibile che la cancellazione dei vostri Dati personali in seguito alla vostra richiesta e prima della scadenza del periodo di conservazione valido ci impedisca di fornirvi i servizi che vi aspettate da noi.

  • Diritto di opposizione

Potete opporvi in qualsiasi momento, per motivi legittimi, al riutilizzo dei vostri Dati personali per un trattamento diverso da quello notificato, tranne nel caso in cui Atout Box adempia a uno dei suoi obblighi legali. Desideriamo sottolineare questo diritto, che vi riguarda in particolare in quanto professionisti, quando non desiderate più ricevere informazioni commerciali da parte nostra.

  • Diritto di limitare il trattamento dei dati personali

Avete il diritto di chiedere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato a quanto necessario. Questo diritto è applicabile solo :

  • se contestate l'accuratezza dei vostri Dati personali;
  • se potete stabilire che il trattamento dei vostri Dati personali è illegale e richiedete la limitazione del loro uso piuttosto che la loro cancellazione;
  • se Atout Box non ha più bisogno dei vostri dati personali, ma sono ancora necessari per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali;
  • se vi opponete al trattamento basato su un legittimo interesse da noi perseguito in qualità di Titolare del trattamento, dopo aver confermato che i legittimi interessi da noi perseguiti prevalgono sui vostri.
  • Diritto di reclamo presso un'autorità di controllo

Se ritenete che gli sforzi compiuti da Atout Box per preservare la riservatezza dei Dati personali non garantiscano il rispetto dei vostri diritti, avete la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (CNIL o qualsiasi altra autorità indicata nell'elenco disponibile presso la Commissione europea).

È possibile esercitare tutti i diritti di cui sopra inviando un'e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@atout-box.fr.

12. Minori

Il sito web di Atout Box non è destinato ai minori. Atout Box non raccoglie volontariamente dati personali di minori di 15 anni.

13. Modifiche a questa politica

Le menzioni e la verifica del sito web sono state effettuate da https://blockproof.fr il 19/06/2024.

Atout Box si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento per conformarsi alle modifiche legislative e regolamentari e/o per migliorarla.

In caso di modifiche, la nuova versione verrà aggiornata e pubblicata online con la data "Ultimo aggiornamento".

14. I biscotti

I "cookie" sono piccoli file di testo di dimensioni limitate che ci permettono di riconoscere il computer, il tablet o il cellulare dell'utente al fine di personalizzare i servizi offerti.
Per darvi un'idea più precisa delle informazioni che i cookie identificano, di seguito troverete una tabella che elenca i diversi tipi di cookie che possono essere utilizzati sul Sito web, il loro nome, il loro scopo e la durata della loro conservazione:

Google Analytics :

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google. Questo servizio imposta diversi cookie. Utilizziamo questo servizio per identificare le interazioni degli utenti con il nostro sito web al fine di migliorarne la funzionalità e l'usabilità, con conseguente miglioramento dell'esperienza dell'utente. Questo servizio non ci consente di identificare singoli utenti o computer; disponiamo solo di dati aggregati.

Nome del cookie Scadenza
utma Dopo 2 anni
utmb Al termine della sessione o dopo 30 minuti
utmc Al termine della sessione
utmv Dopo 2 anni
utmz Dopo 6 mesi

Google Adwords :

Quando si fa clic su un annuncio pubblicitario presentato da Google, Google installa un cookie di terze parti sul computer dell'utente. Il sito web pubblicizzato può quindi utilizzare questo cookie per inviare informazioni analitiche sulle azioni compiute. Questo ci consente di monitorare le prestazioni delle varie attività di marketing.

Nome del cookie Scadenza
Conversione (googleadservices.com) Dopo 30 giorni

Remarketing :

Sul nostro sito web utilizziamo la tecnologia di Google Remarketing. Questa tecnologia ci consente di visualizzare messaggi pubblicitari sulla Rete Display di Google a persone che in passato hanno mostrato interesse per il nostro sito web. Siamo convinti che questo tipo di pubblicità personalizzata sia più interessante per gli utenti di Internet rispetto alle pubblicità senza connessione precedente. La visualizzazione di questo tipo di pubblicità si basa sulla tecnologia dei cookie e sull'analisi dell'utilizzo precedente.

Microsoft AdCenter :

Microsoft AdCenter Quando l'utente fa clic su una pubblicità presentata da Microsoft AdCenter, Microsoft installa un cookie di terze parti sul computer dell'utente. Il sito Web pubblicizzato può quindi utilizzare questo cookie per inviare informazioni analitiche sulle azioni compiute. Questo ci consente di monitorare le prestazioni di varie attività di marketing.

Nome del cookie Scadenza
MSConv (r.msn.com) Dopo 45 giorni
MSAnalytics (r.msn.com) Dopo 45 giorni

Facebook :

Quando cliccate su un annuncio presentato da Facebook, Facebook installa sul vostro computer dei cookie di terze parti. Il sito web pubblicizzato può utilizzare questi cookie per monitorare e ottimizzare le prestazioni delle nostre attività di marketing su Facebook.

Nome del cookie Scadenza
- Dopo 2 anni

Bing Ads :

Quando si fa clic su un'inserzione presentata da Bing, Bing installa sul computer dell'utente dei cookie di terze parti. Il sito web pubblicizzato può utilizzare questi cookie per monitorare e ottimizzare le prestazioni delle nostre attività di marketing su Bing. Tutte le informazioni raccolte rimangono anonime e non possono essere utilizzate per identificare l'utente.

Nome del cookie Scadenza
- Dopo 18 mesi

Fare clic qui per modificare le preferenze relative ai cookie.

La maggior parte dei browser Internet è configurata di default in modo da autorizzare il deposito dei cookie. Il vostro browser vi offre la possibilità di modificare queste impostazioni standard in modo che tutti i cookie vengano sistematicamente rifiutati, oppure che solo alcuni cookie vengano accettati o rifiutati, a seconda del mittente.

Ogni browser Internet ha le proprie impostazioni di gestione dei cookie. Per sapere come modificare le preferenze relative ai cookie, di seguito troverete i link alla guida necessaria per accedere al menu del vostro browser a tale scopo:

Cromo: https: //support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Internet Explorer: https: //support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Safari: https: //support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/11.0/mac/10.13

Per ulteriori informazioni sugli strumenti di gestione dei cookie, visitate il sito web della CNIL all'indirizzo https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

In caso di domande o di necessità di ulteriori informazioni sulla presente politica sui cookie, si prega di contattarci al seguente indirizzo: dpo@atout-box.fr.

15. Legge applicabile

Le presenti condizioni di utilizzo del sito sono disciplinate dal diritto francese e sono soggette alla giurisdizione dei tribunali della sede legale dell'editore, fatta salva l'eventuale competenza specifica derivante da un testo giuridico o normativo particolare.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l'utente deve essere informato dell'uso che viene fatto dei suoi dati personali. Atout Box può trattare i Suoi dati nell'ambito delle proprie attività commerciali, di gestione delle richieste in entrata e di personalizzazione delle relazioni con i clienti. Di seguito troverete le informazioni relative a questo trattamento.

Il titolare del trattamento è Atout Box, con sede legale in 55, avenue Clément Ader, 34170 Castelnau-le-Lez.

È possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) al seguente indirizzo: dpo@atout-box.fr.

I dati che ci fornite quando ci contattate vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Ricevere e gestire le vostre richieste di informazioni;
  • Analisi delle vostre esigenze per potervi offrire il pacchetto giusto;
  • Classificazione in un profilo tipico ("persona") con l'obiettivo di adattare il nostro approccio, i nostri promemoria e i servizi offerti;
  • Follow-up della relazione commerciale ed eventuale conversione in cliente.

Il trattamento è effettuato sulla base del legittimo interesse di Atout Box ad organizzare il proprio canvassing, a rispondere alle richieste e a migliorare la qualità del servizio.

Nell'ambito della gestione del nostro rapporto commerciale, può essere effettuato un trattamento parzialmente automatizzato utilizzando uno strumento di intelligenza artificiale per proporre una prima classificazione in un profilo standard. Questo trattamento non ha alcun effetto legale e viene controllato manualmente da un membro del team commerciale.

L'utente può opporsi a questo trattamento automatizzato in qualsiasi momento, in conformità con i suoi diritti indicati di seguito.

I dati raccolti possono includere:

  • Dati identificativi: cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, città, ecc.
  • Dati professionali (se del caso): titolo di lavoro, azienda, recapiti aziendali;
  • Dati relativi alla vostra richiesta: requisiti di archiviazione, ubicazione, volume, durata, ecc;
  • Informazioni contestuali comunicate durante i colloqui per aiutarci a comprendere meglio la vostra situazione e le vostre aspettative, nei limiti di ciò che è rilevante per il servizio offerto.

I vostri dati sono trattati esclusivamente dal team di vendita di Atout Box. In nessun caso vengono trasmessi a terzi per scopi commerciali. Alcuni fornitori di servizi tecnici, in particolare Google e Scaleway, agiscono come subappaltatori per l'hosting e la sicurezza dei dati.

I vostri dati saranno conservati :

  • 1 anno dopo l'ultimo contatto, se non si diventa clienti;
  • 1 anno dopo la fine del periodo di noleggio, se si diventa clienti.

Ai sensi del RGPD, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

  • Diritto di accesso: conoscere i dati trattati che vi riguardano;
  • Diritto di rettifica: correzione di dati inesatti o incompleti;
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati, nei limiti previsti dalla legge;
  • Diritto di limitare il trattamento ;
  • Diritto di opposizione, in particolare al trattamento automatizzato o alla ricezione di sollecitazioni commerciali;
  • Diritto alla portabilità dei dati ;
  • Diritto di presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

Per esercitare i vostri diritti o porre domande, potete contattare il nostro DPO al seguente indirizzo: dpo@atout-box.fr.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), è necessario che Lei sia informato in merito all’utilizzo dei Suoi dati personali. Atout Box è tenuta a trattare i Suoi dati nell’ambito delle proprie attività di gestione e monitoraggio del rapporto con il cliente, gestione degli ordini e gestione della fatturazione. Di seguito troverà le informazioni relative a tali trattamenti.

Il titolare del trattamento è la società Atout Box, con sede legale in 79, avenue Clément Ader, 34170 Castelnau-le-Lez.

È possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) al seguente indirizzo: dpo@atout-box.fr.

I dati che ci fornite nell'ambito del servizio vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Scambio di informazioni
  • Adattamento delle offerte alle vostre esigenze
  • Gestione e monitoraggio della pratica
  • Raccolta ordini online
  • Fatturazione
  • Gestione della vostra soddisfazione.

Tali trattamenti vengono effettuati ai fini dell'esecuzione del contratto stipulato o in fase di stipula tra Atout Box Castelnau e l'utente.

Nell'ambito della gestione del nostro rapporto commerciale, è possibile che venga effettuato un trattamento parzialmente automatizzato tramite uno strumentodi intelligenza artificiale volto a ottimizzare la gestione della Sua pratica. Tale trattamento non produce effetti giuridici e viene comunque verificato manualmente da un membro del team commerciale.

È possibile opporsi a tale trattamento automatizzato in qualsiasi momento, in conformità con i diritti di seguito indicati.

I dati raccolti possono includere:

  • Dati identificativi: cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, città, ecc.
  • Dati professionali (se del caso): mansione, azienda, recapiti professionali
  • Dati finanziari: coordinate bancarie (RIB, BIC, IBAN), numero di carta di credito (crittografato), caparra, ecc.
  • Documenti legali: fatture, contratti, ecc.
  • Dati relativi al servizio: data di inizio del deposito, durata, volume, stato dell'ordine, dettagli dell'acquisto, ecc.
  • Informazioni contestuali fornite durante i colloqui che consentono di comprendere meglio la vostra situazione e le vostre aspettative, nei limiti di quanto sia pertinente per il servizio offerto.

I vostri dati vengono trattati esclusivamente dal team commerciale di Atout Box. In nessun caso vengono ceduti a terzi per finalità commerciali. Alcuni fornitori di servizi tecnici intervengono per l'hosting o la protezione dei dati, in particolare Google e OVH, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento.